Ainda Vale A Pena Fazer Dropshipping?

O Dropshipping como Modelo de Negócio 

Dropshipping é um modelo de negócios em que os produtos são enviados diretamente ao teu cliente pelo teu fornecedor. Seja esse fornecedor um fabricante, um distribuidor ou um revendedor. 

Assim, neste modelo de negócio a tua empresa nunca tem stock físico dos produtos que comercializa. Os produtos são apenas adquiridos ao fornecedor quando alguém os compra na tua loja online. 

Digo, «quando alguém os compra na tua loja online» pois este modelo de negócio está vocacionado para ser trabalhado nesse regime. Não quer isto dizer que numa loja física não se possa fazer dropshipping. 

Ao contrário do que muitos pensam, o dropshipping começou nos anos 50/ 70 nos Estados  Unidos da América, através das vendas por catálogo de empresas como a Sears e a J.C.Penney, entre muitas outras. 

O dropshipping tornou-se nos nossos dias um método preferencialmente utilizado em comércio electrónico. Embora muitas pessoas não saibam, mas uma grande percentagem das vendas de eletrodomésticos em Portugal são feitas recorrendo a este sistema. 

Pequenas lojas de eletrodomésticos têm ao dispor uma gama completa de produtos de várias marcas e se fores a uma delas encomendar um fogão da marca “XYZ” modelo “AlphaXPTZ” provavelmente estarão a utilizar o dropshipping para o fazer chegar até ti. Se a loja for online é quase certo que seja dropshipping. Se for física, é bem possível que seja! 

Como Funciona o Dropshipping? 

1. O cliente encomenda um produto no teu site / loja ;
2. O cliente faz o pagamento;
3. Tu encomendas o produto ao teu fornecedor; 
4. O fornecedor envia o produto para o teu cliente;
5. Tu ficas com a diferença entre o que cobraste ao cliente e o que pagaste ao fornecedor;

A encomenda ao fornecedor pode ser feita manual ou automaticamente, ao fornecedor. 

Idealmente, esse fornecedor deve ser um fabricante ou um distribuidor para que consigas ter uma boa margem entre o preço de compra (do teu fornecedor) e o preço de venda (ao teu cliente).

O fornecedor cobra o valor acordado pelo produto e envia o produto diretamente ao teu cliente. A encomenda levará o teu logotipo e não o do fornecedor. Assim, o remetente não é reconhecido pelo cliente. 

Por vezes não é possível o envio ser feito com a tua marca, e por vezes a única possibilidade é que os envios sejam feitos sem referência ao nome do fornecedor. Esta é uma questão que deverá ser bem esclarecida com o fornecedor para que não haja surpresas no futuro. 

Assim, o dropshipping é um modelo de negócios em que promovemos um produto e, quando fazemos uma venda, o fornecedor do produto envia-o ao comprador sem termos a necessidade de termos qualquer stock do produto. 

Ou seja, com este modelo de negócio não existem custos de armazenamento ou “dinheiro parado” em stock. Os custos serão apenas de marketing, apoio ao cliente e outras despesas gerais da tua empresa. 

Há quem tenha a opinião de que é mais vantajoso criar stock de um determinado produto pois é uma das formas de garantirmos a qualidade do mesmo (o controlo de qualidade fica assim mais do nosso lado). Dessa forma podemos também gerir de uma forma mais eficaz o envio dos produtos para os nossos clientes. 

Quando visitamos sites de empresas que fazem dropshipping (fornecedores) vemos Preços de Revenda e, por vezes, Preço de Venda Recomendado (PVR). 

Quando olhamos para os dois preços pensamos logo: «Que margem maravilhosa!», mas não se iludam. 

Pesquisem no Google e verifiquem o preço a que esse mesmo produto está a ser vendido. 

Normalmente, o PVP que está a ser praticado no mercado é bem menor que o PVR divulgado pelos fornecedores de dropshipping. O PVP é que deverá ser o vosso preço de referência para poderem calcular as margens de determinado produto. 

Já mencionei aqui que os eletrodomésticos são artigos que se encontram no espectro de produtos que podem funcionar bem em dropshipping. 

São produtos pesados, grandes e de certa forma caros! Por serem produtos caros, são produtos que têm tendência a ter uma margem de lucro maior do que, por exemplo, um cortador de legumes. 

Na minha loja online Galinha Magricela, vendemos brinquedos e alguns artigos de puericultura, automóveis e trotinetes eléctricas, e são produtos que se vendem bem e relativamente aos quais a margem não é gigantesca, mas não nos queixamos! 

Conheço uma loja online que começou a vender, através de dropshipping, equipamentos para jardim e climatização e passou a prestar serviços de montagem e manutenção. Hoje cresceram e representam algumas das maiores marcas do seu setor.

Será o Dropshipping a Galinha dos Ovos de Ouro? 

Sim e não! 

Todos os negócios, independentemente do modelo que seguem, podem ser “fenomenais” ou uma “trampa”. 

Tudo depende dos empresários que estão por detrás dos mesmos, das decisões que tomam e das políticas de gestão que implementam. 

Pode haver um empresário que aposte num produto em que a sua margem final é de 1€ e venda 1.000 produtos por dia (eu não me importava). 

É possível?

Claro que sim! 

É fácil? 

Imagino que não! 

Como tudo na vida, dá trabalho e exige aprendizagens, esforço e dedicação! 

Dificuldades de Crescimento no Dropshipping 

A grande dificuldade do dropshipping, não é encontrar um fornecedor que o faça, mas sim encontrar um que esteja na disposição de o fazer bem feito. 

Isto é, encontrar um fornecedor com o produto ou gama de produtos certa e que aceite ser teu parceiro, e que entenda o modelo de negócio. 

O fornecedor de dropshipping tem de ser mais que um fornecedor, deve essencialmente ser um parceiro. 

Por vezes o momento não é o indicado para o fornecedor. A parceria poderá implicar modificações de alguns processos internos para cumprimento dos envios anónimos ou preferencialmente com o teu nome / marca. 

O fornecedor poderá, também, querer ter uma previsão do volume de vendas antes de avançar com uma parceria. Ou seja, que quantidades vais ser capaz de vender. Assim, poderá haver necessidade de haver um acordo por etapas! 

Tivemos, recentemente, um fornecedor que não disse logo «não», mas sim «talvez». Sei que este «talvez» vai depender do que nós vendermos dos seus produtos num determinado período.

Ao conseguirmos ter um determinado volume de vendas, teremos uma capacidade negocial diferente. 

Até lá, fazemos aquilo que já fazemos com outros fornecedores: cross-shipping.

Ou seja: listamos os produtos do fornecedor no nosso site e quando o cliente compra, então encomendamos ao fornecedor.  Recebemos o produto nas nossas instalações, e depois enviamos ao nosso cliente. 

Esta é uma solução que embora tenha mais um passo e mais trabalho, acaba por nos dar um maior controlo no processo de envio. E continuamos a evitar custos de armazenamento e “dinheiro parado” em stocks.

Desvantagens do Dropshipping: 

• Mercado online muito competitivo; 
• Margens de lucro pequenas; 
• Pouco controle nos prazos de entrega; 
• Dificuldade de controlar o stock; 
• Adversidades controlo de qualidade; 
• Devoluções, trocas e reembolsos poderão ser demorados e complexos;
• Obstáculos à fidelização do cliente. 

Vantagens do Dropshipping: 

• Baixo investimento inicial; 
• Não tem de investir em stock; 
• Delegação da logística; 
• Possibilidade de ter uma maior oferta de produtos; 
• Custos reduzidos em logística. 

15 dicas para iniciar um negócio de dropshipping 

1. Aprende sobre o modelo de negócios (dropshipping);
2. Define onde vais vender; 
3. Decide que tipo de loja vais abrir;
4. Pesquisa produtos; 
5. Estuda o público-alvo dos produtos selecionados;
6. Descobre um fornecedor de dropshipping; 
7. Aprende a trabalhar com um fornecedor de dropshipping;
8. Cria uma loja online; 
9. Melhora a tua loja todos os dias; 
10. Se vais ter vários itens, define dois ou três como produtos âncora;
11. Planeia as tuas campanhas de marketing; 
12. Depois das primeiras vendas,  automatiza processos e trabalha rápido; 
13. Trabalha num serviço de apoio ao cliente de excelência, ou seja trata muito bem os teus clientes; 
14. Otimiza a loja sempre que necessário;
15. Não te esqueça das tuas campanhas de email marketing.

Como encontrar fornecedores de dropshipping? 

Para encontrar fornecedores de dropshipping, podem pesquisar no Google por “dropship suppliers”. 

No entanto, quem trabalhar com Shopify pode usar Oberlo que liga diretamente AliExpress e outros fornecedores. 

Embora já tenha trabalhado com esta solução, já foi há uns anos e entretanto poderá ter havido alterações. Nessa época, era mais vocacionado para quem trabalhava nos mercados norte-americanos. 

No meu site Dropshippingdeal.com podem encontrar uma lista de alguns fornecedores de dropshipping divididos por categorias. Na maioria dos casos, vão ter de criar uma conta para poderem ter acesso aos preços para distribuição. 

Sugestões de Fornecedores de Dropshipping:

• OcioStock: tem produtos da Funko, e tem produtos licenciados da Disney, Marvel, Star Wars, Pokemon, entre muitos outros. 
• Grutinet – tem artigos gerais desde casa a roupa, passando por cápsulas de café, e tem uma área de produtos para adulto. 
• Printful – é um fornecedor de POD (Print on Demand), mas esse é um assunto a que voltaremos noutro artigo. 
• Bdroppy – Aqui vão encontrar marcas topo de gama: Adidas,  Birkenstock, Calvin Klein, Converse, Dior, Dolce & Gabbana, Emporio Armani,  Gant, Gas, Gucci, Lacoste, Michael Kors, Nike, Prada, Puma, Reebok, The North  Face, Timberland, Tommy Hilfiger, Vans e muitas outras.

Conclusão

Na minha opinião o dropshipping é um modelo de negócio que vale a pena, desde que trabalhado como deve ser. 

É necessário ter cuidado na escolha dos fornecedores, e nas condições que acordamos com os mesmos. 

O Apoio ao Cliente tem de ser eficaz, e saber falar com um cliente que compra num site de dropshipping é fundamental devido aos prazos de entrega e ao modo como o embalamento e envio é processado pelo vosso fornecedor.

Bons Negócios a todos!

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Esperamos que tenhas gostado de ler sobre se vale a pena fazer dropshipping. Deixa-nos o teu comentário sobre o assunto a baixo, e não te esqueças de deixar algum amor ao nosso autor João Ogando.